運輸省航空管理調査事務所(Department of Transportation's Office of Aviation Enforcement and Proceedings (OAEP))は航空旅行消費者報告書(Air Travel Consumer Report)を毎月発行していますが、最近、障害者に関係の苦情が増えているとのことです。例えば、2013年1月-6月の障害者関係の苦情の数は308件でしたが、2014年1月-6月の障害者関係の苦情は395件で30%増加しています。
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